クレームで頭を抱える介護職員もいますが、それだけではなく別の悩みも多く抱えながらの勤務を余儀なくされるのも実態といえます。ただでさえ忙しい毎日の仕事に加えて、離職や退職をする職員が後を絶たないのも事実です。高齢化社会の進行により、ケアハウスや老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅などの介護施設のオープンも相次いでいます。増えるニーズの一方で、思うように人材が確保できないのが現状といえるでしょう。
そんな厳しい現状に対して、果敢に取り組まなければならないのが現実です。現場で働くスタッフと介護施設の運営管理に携わる経営者やマネージャーとが、一丸となることが必要といえるのではないでしょうか。具体的な取り組みとして、各スタッフが抱える心配事や悩みなどについて先輩スタッフやマネージャーなどがヒアリングするのも有用な方法です。
介護現場の悩みの解決を図るには、とりわけ経営者側の努力が必要とされます。定期的なストレスチェックをすることはもとより、リーダーによる個人面談も欠かすことができません。できることなら、マニュアルやテンプレートなどを導入するのも有効な手段の一つです。
介護職員においては、余暇や休日を利用してのリフレッシュや充電も有効的といえるでしょう。毎日の仕事を忘れて、思い切り趣味や娯楽の世界を満喫するのも良い方法です。介護職員にとっては、オンとオフのメリハリをつけることも極めて重要です。キャリアアップやレベルアップにひたすら取り組むのも悪くありませんが、気分転換にも目を向ける必要があります。